Вопросы и ответы
Частые вопросы
Короткие ответы на вопросы, которые путешественники задают чаще всего. Не нашли свой? Напишите нам — мы с радостью поможем.
Что значит «индивидуальная экскурсия»?
Только вы и ваши спутники. Другие путешественники не присоединяются, а гид подстраивает маршрут, темп и время под вашу группу.
Как забронировать?
Напишите даты и города через форму планирования или в WhatsApp. Мы ответим с маршрутом и письменным предложением; экскурсия подтверждена, когда мы подтвердили её вам письменно.
На каких языках говорят ваши гиды?
Стандартно экскурсии проводятся на английском. Другие языки, в том числе русский, могут быть доступны в зависимости от города и даты — укажите язык в заявке, и мы подтвердим его до бронирования.
Входные билеты включены?
Обычно нет, потому что цены устанавливает каждый объект и они меняются. Гид поможет купить нужные билеты на месте. Если билеты входят в предложение, это указано явно.
Транспорт включён?
Во все экскурсии на целый день и поездки за город входят машина с водителем и обед; входные билеты оплачиваются отдельно. Коротким пешим экскурсиям по старым городам транспорт не нужен. Что включено, всегда указано на странице каждого тура.
Можете спланировать многодневную поездку по Узбекистану?
Да. Наша партнёрская компания Tour to Uzbekistan организует поездки целиком — с отелями, поездами и трансферами, а наши гиды могут встречать вас в каждом городе.
Подходят ли экскурсии для детей и пожилых путешественников?
Да. Поскольку экскурсия индивидуальная, мы можем сократить прогулки, добавить перерывы и адаптировать рассказ. Расскажите о своей группе в заявке.
Как оплатить?
Наличными. Бронь подтверждается предоплатой 20%, остаток оплачивается наличными в день экскурсии. Мы никогда не запрашиваем данные карты через этот сайт.
Можно изменить или отменить экскурсию?
Да. Изменения вносим, когда это возможно, а отмена бесплатна не позднее чем за 24 часа до начала (предоплата возвращается). При более поздней отмене или неявке удерживается 50% стоимости. Подробнее — в условиях бронирования.
За сколько нужно бронировать?
Как можно раньше, особенно на весну (апрель–май) и осень (сентябрь–октябрь), когда на гидов и билеты на поезд высокий спрос. Иногда удаётся организовать экскурсию в последний момент — напишите в WhatsApp, и мы честно скажем, что возможно.
Может ли гид встретить нас в аэропорту или на вокзале?
Да. Гиды часто встречают путешественников на вокзале или в аэропорту и начинают экскурсию оттуда. Пришлите данные поезда или рейса, и мы выстроим день под них.
Можете купить нам билеты на поезд?
Мы поможем выбрать поезда под ваши экскурсии. Поездки целиком, с билетами на поезд и отелями, организует наша партнёрская компания Tour to Uzbekistan.
Нужна ли виза в Узбекистан?
Зависит от вашего паспорта. Гражданам многих стран виза не нужна на ограниченный срок; другие оформляют электронную визу онлайн. Перед поездкой проверьте актуальные правила для своего гражданства в официальных источниках.
Нужно ли говорить по-узбекски?
Нет. Гид говорит на вашем языке и помогает с билетами, меню и разговорами с мастерами и продавцами.
Что если очень жарко или идёт дождь?
На индивидуальной экскурсии можно начать раньше, добавить остановки в помещениях или поменять порядок дня. Летом мы советуем выходить рано и отдыхать в полдень.
Можно оставить отзыв об экскурсии?
Да, пожалуйста — на странице «Отзывы» этого сайта есть короткая форма. Мы публикуем только отзывы реальных гостей и только с их согласия.
Спланировать индивидуальный тур
Расскажите, куда едете. Мы найдём вам гида.
Бесплатно и ни к чему не обязывает. Ответим в течение 24 часов с маршрутом и ценой.